Assistant commercial administration des ventes F/H

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administration des ventes,pour établir les formalités liées à l’activité commerciale et effectuer le suivi commercial et administratif des clients. Vous prendrez en charge les demandes de commandes, de l'établissement du devis à la réception chez les clients, en suivant la fabrication des produits demandés.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable commercial et affecté(e) au service Commercial, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client ;
  
  
• Prise en charge des appels téléphoniques et des mails clients ;
  
  
• Suivi commercial et administratif (suivi des commandes, gestion des livraisons et retours, établissement des devis, vérification de la facturation, réalisation d'avoirs) ;
  
  
• Traitement des réclamations clients, contribuer à trouver des solutions aux litiges éventuels ;
  
  
• Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort ;
  
  
• Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ;

CDD de 12 mois à pouvoir dès que possible - 35h

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.