L'offre

Rattaché(e) à l'équipe Conseil aux organisations, vous participez au déploiement et au suivi de dispositifs de soutien psychologique destinés aux salariés de nos clients. Souvent mobilisés dans un contexte sensible ou urgent, vous incarnez un point de contact fiable, calme et rassurant.

Vos missions

Contribuer à la mise en place des dispositifs : lignes d'écoute, permanences sur site, interventions post-traumatiques ;
Assurer le suivi du planning des interventions et la bonne réalisation des prestations dans le respect des délais ;
Gérer l'administratif des projets : documents contractuels, mise à jour des outils de gestion, suivi des supports ;
Être en contact régulier avec les clients pour répondre à leurs questions, dans le cadre de la mission prévue et avec la discrétion qu'exigent ces sujet ;
Participer au staffing des intervenants (psychologues et autres professionnels): identification, sollicitation, contractualisation, briefing et suivi;
Alimenter et structurer notre base de données d'intervenants, et soutenir l'équipe dans leur recrutement ;
Suivre la facturation clients et intervenants ainsi que les indicateurs de satisfaction ;
Appuyer les consultants sur les projets complexes ou volumineux ;