Alternance chargé de clientèle et service bancaire (H/F) – Marseille (13)

Vous avez le sens de l'écoute, un excellent relationnel et souhaitez vous investir dans une mission à fort impact social ?

En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d'ICADEMIE pour intégrer nos formations diplômantes en banque, finance et assurance de niveau bac +3 à bac +5 dans notre campus de Aix Marseille.

Notre mission ? Vous former aux métiers de la relation client et du conseil tout en vous intégrant directement au sein d'une grande institution financière de référence située à Marseille (13) !

Vos missions en entreprise :

Au sein du service dédié à l'inclusion financière, vous participez activement à l'accueil et à l'accompagnement des usagers :

• Accueil et conseil guichet : Information et orientation du public sur le droit au compte, le surendettement et les fichiers nationaux d'incidents.

• Gestion des demandes : Rédaction des réponses aux courriers d'usagers et traitement des appels téléphoniques.

• Renseignements et suivi : Information sur la réglementation bancaire et accompagnement des dossiers d'inclusion financière.

Le profil recherché :

• Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 ou Bac +5 en banque, finance ou assurance. (Candidats titulaires au minimum d'un Bac+2 validé).

• Savoir-faire : Aisances rédactionnelle et orale, maîtrise des outils informatiques.

• Savoir-être : Sens du service public, rigueur, discrétion, écoute active et esprit d'équipe.

Modalités :

• Localisation : Marseille (13)

• Rémunération : de 800€ à 1 850€ mois (selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge).

• Financement : formation 100% financée dans le cadre de l'alternance (aucun frais à votre charge).

• Date de démarrage : septembre 2026

Le processus de recrutement Icademie :

1. Présélection sous 48h : un conseiller vous contacte par téléphone pour valider votre éligibilité et votre projet.

2. Coaching : un coach expert vous accompagne personnellement (optimisation de votre CV, préparation aux entretiens et placement)

3. Placement : on vous ouvre les accès à notre site carrière interne, pour vous mettre en relation directe avec nos entreprises partenaires.

Prêt(e) à propulser votre carrière ? Rejoignez l'aventure et postulez dès maintenant !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

#ICA_COMPTA

Type de poste : Alternance