Agent polyvalent hotellerie / hebergement

Vos missions en quelques mots

Placé sous l’autorité du chef cellule hébergement, vous serez en charge de la gestion de l’hébergement et l'hôtellerie de la BA942.

- assurer la gestion et le suivi quotidien du service, en effectuant l’accueil des hébergés (accueil téléphonique, envoi/réception de mails, utilisation des logiciels en vigueur)

- réaliser les états des lieux entrants et sortants

- traiter les demandes et réclamations des hébergés, y compris celles relatives à l’infrastructure

- réaliser l’inventaire du linge de l’hôtellerie

- établir les demandes de travaux avec le logiciel EUREKA

- suivre les demandes de travaux et se déplacer dans les bâtiments hébergement

- veiller à faire respecter et appliquer les consignes du règlement intérieur de l’hébergement

- contrôler la qualité du service rendu en veillant à la satisfaction du personnel soutenu et en traitant les réclamations.

En tâches annexes, vous serez amené à :

- compléter les tableaux de données pour le suivi du personnel hébergé

- suivre le paiement des redevances par les locataires à l’aide du SI en vigueur

L’ensemble de ces missions s’effectuent dans le strict respect des normes d’hygiène, des protocoles de sécurité et des règles internes. Vous participez au suivi des registres d’entretien et vous êtes responsable de la gestion de la lingerie.

Par votre polyvalence, votre sens du service et votre disponibilité, vous contribuerez au bon fonctionnement de la structure et à la qualité du service rendu.

Profil recherché

Vous avez de l’expérience dans le domaine de la réception en hôtellerie/hébergement. Fort de votre polyvalence et votre rigueur, vous avez le sens de l’organisation.

Vous avez également de bonnes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe et un bel esprit d'initiative.

Les formations liées aux logiciels métier seront suivies dès la prise de poste.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Personnes à contacter gsc-lyn-pc.gestionnaire-rh.fct@intradef.gouv.fr gsc-lyn-pc.gestionnaire-rh.fct@intradef.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs

Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».

• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr

• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com

Afficher la suite

Descriptif du service

Le groupement de soutien commissariat (GSC) Lyon, est un organisme interarmées dont la mission principale consiste à assurer le soutien administratif général et commun des différents organismes implantés sur son périmètre géographique. Il est constitué d’une portion centrale basée au Quartier Général Frère à Lyon ainsi que de quatre pôles, Limonest-Roanne, Lyon-Bron, Valence, La Valbonne, assurant via leurs Espaces ATLAS respectifs, le soutien de proximité des unités de leur périmètre d’actions.

Le pôle Limonest-Roanne assure la mise en œuvre du soutien de proximité au profit des unités soutenues : la base aérienne 942 – Lyon Mont-Verdun et l’ELOCA de Roanne. Il est l’opérateur sur les sites en matière de soutien commissariat.

La succursale Jean Robert assure toutes les fonctions de soutien restauration, hébergement, hôtellerie, loisirs de la base aérienne 942, située à Limonest.

À propos de l'offre

Informations complémentaires

- Horaires fixes et atypiques ;

- Restauration sur place avec contribution employeur ;

- Parking gratuit ;

- Offres de prestations sociales : sur le site www.igesa.fr ;

- Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère.

Conditions particulières d’exercice

Déplacements, horaires atypiques, port de charge, absence de transport en commun

Formation interne liée à l’utilisation de logiciels spécifiques (PROTEL’AIR, SIGMESS, SERES)

Statut du poste

Vacant à partir du 01/01/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé de prestation hôtelière