Agent d'accueil social et d'accompagnement numerique

Vos missions en quelques mots

Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi

Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.

Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.

Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.

Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.

Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.

Soutenir administrativement l’AAS.

Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement) dans son domaine de compétences.

Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.

Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.

Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires

Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées. Connaissance du fonctionnement et des structures de l’action sociale.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Personnes à contacter ctas-metz-recrutement.gestionnaire.fct@intradef.gouv.fr emma.nectoux@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs

Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».

• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr

• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com

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Descriptif du service

Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Metz met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 2 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Grand Est –Bourgogne–Franche-Comté. L’AASAN est le collaborateur privilégié de l'assistante de service social de l’antenne d’action sociale de gendarmerie de Macon. A ce titre, ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ; - Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ; - Faciliter l’accès aux droits réglementés. Cet emploi est situé au sein de l’antenne d’action sociale de gendarmerie de Macon.

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Protection sociale complémentaire santé obligatoire (HARMONIE MUTUELLE) avec prise en charge financière par le ministère à hauteur à hauteur de 50% de la cotisation de base. Outils informatiques – Restauration - Accès IGESA – Journées d’accueils des nouveaux arrivants.

Conditions particulières d’exercice

Obligation de confidentialité et de réserve Déplacements sur les antennes d’action sociale du périmètre du CTAS Permis B souhaitable

Enquête administrative préalable au recrutement.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/02/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager