Agent d'accueil

Vos missions en quelques mots

Assurer le rôle d'agent d'accueil au sein de la mairie et du Point Multi-Services (PMS)

Activités :

Gestion de l'agence postale :

- Affranchissement de lettres et colis

- Vente de timbres-poste

- Vente de produits postaux

- Enregistrement, classement et remise de lettres et colis

- Dépôt et retrait d'espèces

- Vente des titres de transport TCL et recharge abonnement

- Gestion de la régie TCL

- Gestion du stock de produits et de fonds

- Mise à jour de l'affichage et de la documentation

Accueil central mairie :

- Accueil physique

- Accueil téléphonique

- Communication d'informations de tous ordres

- Création, mise à jour, affichage et classement de la documentation

- Mise à jour des bases de données

- Gestion de la boîte mail du service

- Gestion de la mission de référents accueil en lien avec les services municipaux

Conditions d'exercice :

Lieu de travail : Mairie place Roger Salengro et Point Multi-Services des Clochettes

Temps de travail : 38h00 hebdomadaires

Horaires : lundi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h30

Mardi au vendredi de 08h30 à 12h00 et 13h30 à 17h30

Samedi de 08h45 à 12h15

Rémunération : selon les grilles indiciaires du cadre d'emploi d'adjoint administratif+ IFSE + prime annuelle 1826€ bruts + CIA jusqu'à 1150€ bruts

Avantages : chèques déjeuner, participation de la collectivité à la garantie maintien de salaire, comité des oeuvres sociales (adhésion facultative), participation à l'abonnement transports en commun, forfait mobilités durables, adhésion gratuite à la médiathèque

Particularités (contraintes/difficultés ou autres...) : travail le samedi en roulement

Le renouvèlement du contrat suivra les arrêts maladies de l'agent

Profil recherché

Compétences requises :

Savoirs :

- Avoir une bonne connaissance de la collectivité et de son fonctionnement, des missions de chacun des agents

- Connaître les autres collectivités et administrations et leurs compétences afin de savoir où aller chercher les bonnes informations

Savoir-faire :

- Expérience de l'accueil physique et téléphonique du public

- Capacité d'écoute et de reformulation

- Capacité à gérer les situations de stress ou d'urgence et à réguler les tensions

- Organisation, et aptitude à la gestion de stocks et de fonds

- Connaissance de l'outil informatique

Savoir-être :

- Écoute, aisance relationnelle, qualités d'accueil

- Disponibilité, discrétion, sens du service public

Qui sommes-nous ?

La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.

La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

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Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.

Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Adresser votre CV et lettre de motivation par mail à : ressourceshumaines@saint-fons.fr

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 12/11/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager