Agent d'accueil

Vos missions en quelques mots

La Ville d'Auxerre (34 000 hab, Bourgogne Nord) à 1h30 de Paris ou Dijon, située dans un cadre de vie idéal alliant nature, services de proximité et une offre sportive et culturelle riche, cherche à renforcer ses équipes pour conduire et mettre en oeuvre un Projet de territoire ambitieux au service de son Agglomération. Ville moyenne dynamique, entreprenante et ouverte sur l'avenir, elle a des atouts pour réussir avec vous sa transition urbaine, environnementale et économique.Au sein d'un de nos Espaces d'Accueil et d'Animation (EAA), labellisé CENTRE SOCIAL, qui offrent un accueil inconditionnel et un service de proximité dont l'accueil est le premier accès, vous serez chargé/e de l'accueil, du conseil et de l'orientation de tous les publics ainsi que de diverses tâches administratives.Vos missions: Coordination de l'accueil : organiser et animer le projet accueil, informer et orienter les usagers, contribuer au recueil des besoins du public.Gestion de l'information et des données : actualiser les données d'activité, saisir les statistiques, assurer la veille informative et participer à la communication du centre.Animation du réseau partenarial : maintenir les liens avec les partenaires, diffuser les informations et contribuer aux actions de communication locales.Accueil et accompagnement des publics : assurer l'accueil physique et téléphonique, informer, orienter, accompagner aux démarches numériques et administratives de premier niveau.Secrétariat et gestion administrative : gérer les salles, assurer le suivi administratif, appuyer les actions du centre et assister le responsable d'équipement.Suivi budgétaire et participation à la vie de la structure : assurer la régie, suivre le budget, contribuer au budget prévisionnel et participer aux projets, animations et réunions internes.

Coordination de l'accueil : organiser et animer le projet accueil, informer et orienter les usagers, contribuer au recueil des besoins du public.

Gestion de l'information et des données : actualiser les données d'activité, saisir les statistiques, assurer la veille informative et participer à la communication du centre.

Animation du réseau partenarial : maintenir les liens avec les partenaires, diffuser les informations et contribuer aux actions de communication locales.

Accueil et accompagnement des publics : assurer l'accueil physique et téléphonique, informer, orienter, accompagner aux démarches numériques et administratives de premier niveau.

Secrétariat et gestion administrative : gérer les salles, assurer le suivi administratif, appuyer les actions du centre et assister le responsable d'équipement.

Suivi budgétaire et participation à la vie de la structure : assurer la régie, suivre le budget, contribuer au budget prévisionnel et participer aux projets, animations et réunions internes.

Profil recherché

Capacité à évaluer les besoins, les attentes et à orienter de manière efficace - Maîtrise des bases des démarches administratives - Maîtrise des logiciels de bureautique - Qualités relationnelles - Capacité à prendre du recul et à garder son sang froid - Capacité de médiation- Connaissance des missions du Centre Social et du projet social - Connaissance des partenaires locaux et des dispositifs de l'action sociale, de l'animation et du tissu associatif local

Type de poste: Titulaire

Qui sommes-nous ?

La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.

La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

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Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.

Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

Informations complémentaires https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-ville-dauxerre-no-104309

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe

Fondement juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/11/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager