Agent d'accueil et d'information au sein de la Division Est

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.

- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Gestion de l’ensemble des actes et missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division

Composition et effectifs du service

La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX EN VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE

Liaisons hiérarchiques

Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est

Liaisons fonctionnelles

DIPN, SSO, Commissariats de la Division

Profil recherché

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire

Savoir négocier- niveau maîtrise requis

Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise requis

Savoir rédiger / niveau pratique requis

Savoir-être savoir accueillir / niveau pratique requis avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis savoir s'adapter / niveau maîtrise requis

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-dela-fonction-publique

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Éléments de candidature

Personnes à contacter dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Direction interdépartementale de la Police Nationale du Rhône - CPN LYON - Commissariat de Meyzieu - 8 avenue du Dauphiné 69330 MEYZIEU

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter : dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Conditions particulières d’exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT) – Horaires variables possibles dans le respect de la continuité de service : 08h - 12h / 14h -18h

ISSPATS

Fondement juridique

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2

Statut du poste

Vacant à partir du 01/10/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager