Administrateur Applicatifs Métiers H/F

GEPSA, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Intérieur et d’autres Administrations Publiques. GEPSA participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance, nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle). 

Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Etudes, vous serez en charge d’administrer et d’assurer le support sur le périmètre des applicatifs métier (ERP SAGE X3 et applications connexes).

Vos Missions seront les suivantes :

• Analyser les besoins émis par les utilisateurs
• Rédiger les expressions de besoins
• Suivre la mise en œuvre des évolutions, correctifs
• Rédiger des plans de recettes
• Réaliser les tests IT des solutions proposées
• Diagnostiquer, analyser, résoudre ou escalader les incidents liés au support utilisateurs
• Assurer le support de niveau 1
• Assurer la relation avec le support des éditeurs des solutions de notre périmètre
• Proposer des pistes d'améliorations et d'optimisation de l'exploitation de nos systèmes (pour les utilisateurs, et pour l'IT)